الشحن والاسترداد

سياسة التوصيل

ما هي رسوم التوصيل عند الطلب من موقع نسيج؟ رسوم التوصيل مبنية علي حسب الوزن و مكان التوصيل. رسوم التوصيل يتم حسبها عند تأكيد الطلب يمكنك إلغاء الطلب قبل التأكيد
الطرق الدفع الممكن استخدامها بموقع نسيج؟ البطائق الائتمانية ماستركارد فيزا و كي نت
( فترة التوصيل عند الطلب من موقع نسيج؟ للطلب من داخل دولة الكويت التوصيل خلال ٢ـ٣ ايام العمل (الأحد - الخميس للطلبات من خارج دولة الكويت على حسب الدولة و شركة التوصيل
هل احصل علي رقم تتبع الطلب عند الطلب من موقع نسييج؟ اذا تم توفير رقم تتبع من شركة التوصيل سنقوم بتزويد الرقم للطلب
هل معلوماتي آمنة عند الطلب من موقع نسييج؟ نحن في نسيج تستخدم تقنيات لتأمين معلومات العميل و حمايتها من أي عملية قرصنة واختراق ونتعهد بعدم نشرها او بيعها
ماذا يحدث بعد الطلب؟ سوف يتم إرسال رسالة الكترونية لتاكيد الطلب وعند خروج الطلب يتم ارسال رسالة أخرى
هل يتم ارسال فاتورة عند الطلب؟ نعم يتم ارسال فاتورة عند تأكيد الطلب

سياسة الاستبدال والإرجاع

يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:

أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها وبطاقاتها مرفقة بإيصال الشراء الأصلي.
يمكنك تبديل أي منتج باختيار مقاس آخر مع الحرص على الضوابط السابقة في حالة الرغبة في إرجاع الطلب بعد استلامه سليم بدون أي أضرار، يتحمل العميل تكلفة الشحن
سيتم استرجاع المبلغ للبطاقة التي تم استخدامها خلال اسبوع من طلب الاسترجاع طريقة الاسترجاع او الاستبدال تكون عن طريق الموقع الالكتروني hello@naseejkw.com